Bedrijfsopvanger ( BOT )
Als bedrijfsopvanger van het Bedrijfsopvangteam heeft u een belangrijke taak op het moment dat een directe collega een ingrijpende gebeurtenis heeft meegemaakt op het werk. U bent als collegiaal opvanger geen hulpverlener. Wat u wel doet is in gesprek gaan met uw collega, deze op te vangen, te volgen waardoor u kunt signaleren wanneer reacties wel of niet zorgelijk zijn, er sprake is van een gezond verwerkingsherstelproces of wanneer reacties op de ingrijpende gebeurtenis wel aanleiding geven voor doorverwijzing.
Inhoud van de training
- Taak van de collegiaal ondersteuner
- Organisatie van bedrijfsopvang
- Theorie over gezonde verwerking en grenzen
- Communicatie en gespreksvaardigheden, nadruk op actief luisteren
Doelgroep
Beroepsgroepen die werken met publiek en te maken kunnen krijgen met:
- geweld (fysiek of verbaal)
- reanimatie
- lijkvinding
- heftige gebeurtenissen of verhalen
Voorbeelden: winkelpersoneel, OV-medewerkers, baliemedewerkers, buurtpreventie, mbo-studenten veiligheid, toezicht en handhaving, BOA’s.
Doel van de training
Na afloop bent u op de hoogte van actuele ontwikkelingen rond bedrijfsopvang. U kent de mogelijkheden, grenzen en valkuilen van opvanggesprekken en kunt collega’s effectief ondersteunen.
Kwalificatie
Certificaat Bedrijfsopvanger (BOT)
Duur
1 dagdeel
Prijs
€125 per persoon per dagdeel (in-company). Kortingen mogelijk bij grotere groepen of meerdere trainingen. Prijzen zijn exclusief btw, inclusief beamer, pen & papier, certificaat en online naslagwerk.
Aanvullende informatie
- Geen instapniveau vereist
- Geen studiebelasting of eindtoets
- Naslagwerk beschikbaar via website
Heb je interesse of wil je een prijs opvragen? Vraag vrijblijvend een offerte bij ons op.